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安徽高速石化“三确保”为端午节保驾护航

发布时间:2022-06-02 15:58:08      点击次数: 292

2022年端午节即将到来,为保障节日期间公司各区域加油站油品的充足供应安徽高速石化细化资源衔接,以确保资源优先到位、确保环境美化到位、确保服务优化到位举措,提前筹划,全力满足广大司乘在端午节小长假期间的出行需求。

确保资源优先到位。做好节前物流协调工作,严格执行24小时值班制度,实时监控油料储备,以繁忙区域为重点,提前预估库存,追加计划提前在6小时内,严格执行18小时接卸油,保障成品油供应不断档。公司各区域管理中心积极与油品物流建立协调机制,加强信息沟通与共享,确保资源配置合理,资源增补及时。

确保环境美化到位。积极推进加油站环境品质提升,通过“治破治旧”专项行动,切实改善加油站现场消费环境。党工团齐抓共管、聚力用劲。各党支部、团支部召集党员、团员、群众等志愿者踊跃参与节前“美化”行动中,为加油站开启“一键美颜”功能……随处可见踩着扶梯擦拭加油机顶层、弯腰卖力清洗柴油车道、俯身专注画分车道线的他们。忙碌的“蓝精灵”,他们在节假日坚守岗位,为美化环境、提供良好温馨的营业环境贡献力量。

确保服务优化到位。公司深入开展“加油站服务品质提升年”活动,打造高效现场,通过全面覆盖推广“加油六步法”“室内收银五步法”的标准流程化操作流程,让顾客感受到良好的消费服务体验。同时,公司积极开展优惠促销活动,在提升优质服务的同时,让司乘亦可享受非油品的优惠政策。此外,为落实好“以客户为中心”的服务理念,丰富服务客户手段,结合各站实际为来往司乘提供便民服务,如免费提供天气预报、便民油桶、应急药品、简易维修工具、道路咨询、充电器、热水等。

    安徽高速石化时刻准备,赤诚以待,为持续做优客户服务工作提供不竭动能、为客户满意度提升倾情同助、为司乘朋友的旅途保驾护航!

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